Asesor de atención a clientes

Macropay está buscando un Asesor Telefónico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en nuestro call center. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y soporte a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Estamos buscando a alguien con habilidades en el uso de sistemas predictivos de llamadas y con experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades:

- Atender llamadas entrantes de clientes y proporcionarles la asistencia y orientación necesaria.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
- Registrar y actualizar la información del cliente en nuestro sistema de gestión de clientes.
- Realizar seguimiento de las consultas y problemas de los clientes hasta su resolución completa.
- Identificar oportunidades para mejorar la calidad del servicio al cliente y proporcionar retroalimentación al equipo de gestión.

Requisitos:

- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
- Conocimiento y experiencia en el uso de sistemas predictivos de llamadas.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
- Orientado al detalle y habilidades para resolver problemas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

En Macropay, nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento y desarrollo profesional. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y capacitación continua para nuestros empleados. Valoramos a nuestras personas y reconocemos su contribución a nuestro éxito.

Si estás buscando un puesto desafiante y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, envíanos tu currículum y carta de presentación. ¡Estamos esperando para conocerte!